Meer dan de helft van de Nederlanders weet niet wat hun internetabonnement kost
Vooral jongeren tussen de 18 en 34 jaar hebben weinig zicht op hun abonnement: bijna een kwart weet niet wat ze betalen. Ook de contractduur is voor veel huishoudens onduidelijk. Ruim 45% weet niet wanneer het contract afloopt of zelfs of er een einddatum bestaat. Daardoor lopen veel
huishoudens het risico ongemerkt meer te betalen dan nodig is.
Uit het onderzoek blijkt dat slechts 43,3% van de Nederlanders exact weet wat er maandelijks wordt afgeschreven voor internet. Een bijna even grote groep (43,1%) weet de internetkosten alleen ongeveer
De verschillen tussen leeftijdsgroepen zijn groot. In de groep 18-34 jaar geeft 22% aan geen enkel idee te hebben van de kosten. Dat aandeel ligt een stuk lager bij de 55 plussers: in deze leeftijdscategorie heeft slechts 8% geen inzicht in het maandbedrag.
Volgens telecomexpert Jean-Paul Würsten loopt de groep Nederlanders die denkt de kosten 'ongeveer' te weten het grootste risico om te veel te betalen.
Niet alleen de kosten, maar ook de contractduur blijkt voor veel Nederlanders niet helder te zijn. Slechts 33% weet precies wanneer het contract afloopt. De rest tast in het duister: 30% van de Nederlanders weet de einddatum niet. 17% weet niet of het contract een einddatum heeft. Daardoor kunnen veel huishoudens al contractvrij zijn zonder het te weten, terwijl het moment tussen twee contracten in juist heel geschikt om opnieuw naar de voorwaarden en kosten te kijken. Mensen tussen de 18 en 34 jaar scoren op deze vragen het laagst: in deze leeftijdsgroep kent slechts 24% de einddatum van het eigen contract, tegenover ruim een derde van de oudere groepen.
Geen opmerkingen: