Proximus maakt de overstap naar eSIM gemakkelijker

Nu voor het eerst een smartphone zónder fysieke sim-kaart op de Belgische markt verschijnt, anticipeert Proximus op deze transitie door twee nieuwe functies te implementeren die de omschakeling naar eSIM zo zorgeloos mogelijk moeten laten verlopen voor de klant.

Het overzetten van een nummer (op een fysieke simkaart of eSIM) naar een nieuw toestel kan voortaan in enkele klikken. Proximus ondersteunt de nieuwe functie voor verschillende merken: de optie is beschikbaar op iPhone (vanaf de iOS 26-update in september), Google Pixel 9 en 10, en tegen het einde van het jaar ook op bijna alle Samsung-toestellen. Voorlopig is deze optie beperkt tot overdrachten tussen toestellen met hetzelfde besturingssysteem.

Om een bestaande simkaart of eSIM om te zetten naar een ander toestel, was tot voor kort een bezoek aan een Proximus Shop vereist. Voortaan kan dit proces ook volledig digitaal worden doorlopen, mét beveiligde identificatie via itsme, waardoor de klant volledig autonoom en op eigen ritme de switch kan maken. Dit kan bovendien ook voor toestellen met een verschillend besturingssysteem.

Vandaag al is ongeveer 80% van de toestellen die Proximus verkoopt, compatibel met eSIM, en met de dinsdag aangekondigde iPhone Air komt voor het eerst in de geschiedenis een smartphone op de Belgische markt die volledig 'eSIM only' is.

Nieuwe klanten kiezen vandaag al makkelijk voor eSIM: meer dan 6 op de 10 activaties betreft nieuwe mobiele nummers. Bestaande klanten schakelen vooral over wanneer ze een nieuwe smartphone aanschaffen. De verwachting is dus dat de opkomst van 'eSIM only'-toestellen de interesse verder zal aanwakkeren. Om die overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, lanceert Proximus twee belangrijke nieuwigheden: