Google start reparatieprogramma voor opgezwollen accu’s Pixel 7a

Google is een reparatieprogramma gestart voor Pixel 7a-telefoons waarvan de accu onverwacht is gaan opzwellen. Dat meldt het bedrijf op een ondersteuningspagina. De klacht doet zich niet wereldwijd voor en daarom verschilt de afhandeling per land: in sommige landen kunnen toestellen gratis worden gerepareerd, terwijl elders een vergoeding wordt aangeboden.

Volgens Google kan een opgezwollen accu zichtbaar worden doordat de telefoon dikker oogt. In sommige gevallen komt de behuizing zelfs los. Andere signalen zijn een accu die veel sneller leegloopt dan normaal of helemaal niet meer oplaadt. De oorzaak van het probleem is niet bekendgemaakt.

In een beperkt aantal landen biedt Google gratis reparaties aan voor getroffen toestellen. Dit geldt voor gebruikers in de Verenigde Staten, India, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Japan en Singapore.

Wie zijn Pixel 7a heeft gekocht in bijvoorbeeld Australië, Maleisië, Taiwan, Zwitserland of een ander Europees land, komt mogelijk in aanmerking voor een financiële compensatie. Voor toestellen binnen de garantie bedraagt die vergoeding 456 dollar. Is de garantie verlopen, dan wordt er in elk geval 200 dollar uitgekeerd.