'Apple ziet klantloyaliteit dalen'

De loyaliteit aan het merk Apple onder iPhone-bezitters is voor het eerst aan het afnemen. Dat zou blijken uit cijfers van onderzoeksbureau Strategy Analytics. In de Verenigde Staten is 88 procent van de iPhone-bezitters momenteel voornemens om opnieuw een smartphone van Apple te kopen. Dat is 5 procent minder dan vorig jaar. In Europa zou nog maar 75 procent Apple trouw blijven, tegen 88 procent een jaar geleden.